Poetshulpvoor hoorcentra

Het korte antwoord

Zondags (zondags.be) levert poetshulp voor hoorcentra en audiologenpraktijken: onthaal, toonzaal, wachtruimte, koffiehoek en sanitair worden door één vaste persoon onderhouden. De meetcabine, de audiometers en de hoortoestellen zelf raakt je Zondag nooit aan, en ramen of vitrines worden enkel langs de buitenkant afgesproken op bereikbare hoogte. Je vraagt aan via het aanvraagformulier, we bellen binnen één werkdag terug en je krijgt een dienstenfactuur op naam van je vennootschap.

Waarom een hoorcentrum anders is dan een gewoon kantoor

Wie bij een audioloog binnenstapt, komt meestal voor iets gevoeligs. Een klant die slecht hoort, let vaak scherper op alles rondom zich: een vlekkerige glazen deur, een stoffige toonzaal of een wachtruimte die er vermoeid uitziet. Dat vertrouwen bouw je op met details die niets met audiologie te maken hebben.

Tegelijk is er een deel van je zaak waar niemand met een doekje in hoort te zitten. De meetcabine is geijkt, de apparatuur is duur en de toestellen in de toonzaal liggen op een bepaalde manier uitgestald. Een goede afspraak over wat wel en niet gepoetst wordt, is hier belangrijker dan in elke andere sector.

Wat je Zondag wel doet

• Onthaal en balie afnemen, inclusief het gedeelte waar klanten hun handen leggen
• Wachtruimte met zetels, tafeltjes en leesmateriaal
• Toonzaal: vloeren en vrij bereikbare oppervlakken
• Consultatieruimtes: vloer, bureau en stoelen
• Koffiehoek en keuken voor het team
• Sanitair en afval

Dat is het volledige vlak waar je klanten komen en wachten. De vloeren in een hoorcentrum hebben extra aandacht nodig: een rollator, een stok of een rolstoel mag nergens blijven haken of uitglijden, dus een ordelijk en droog vloeroppervlak weegt zwaarder dan in een kantoor.

Wat je Zondag nooit aanraakt

Afgesproken zonder uitzondering: de meetcabine, audiometers, otoscopen, programmeertoestellen en de hoortoestellen zelf blijven buiten bereik van je Zondag. Ook demomodellen in de vitrine worden niet verschoven. Als er een vitrine is, vragen we jou eerst of we het glas enkel aan de buitenkant mogen afnemen.

Medisch materiaal reinigen of steriliseren doet Zondags niet. Het blijft bij de ruimtes rondom, zodat jij of je assistent de professionele handelingen zelf in handen houdt. Ramen langs buiten op hoogte en gevelreiniging vallen eveneens buiten ons werk.

Voorbeeld: een centrum met drie gespreksruimtes

Stel: je hebt een hoorcentrum met een kleine toonzaal, een wachtruimte, drie ruimtes voor onderzoek en gesprek en een personeelskeuken. Je Zondag komt op dinsdag en vrijdag tijdens de middagpauze, wanneer er geen afspraken zijn. Eerst het onthaal en de wachtruimte, dan de gangen en de vloeren, tot slot sanitair en keuken. De cabine laat ze dicht, daar is een briefje voor. Na de pauze loopt de eerste klant binnen in een ruimte die ruikt naar niets in het bijzonder, en dat is precies de bedoeling.

Administratie en regelwerk voor de praktijk

Heeft je Zondag tijd over, dan kan ze ondersteunende administratie oppakken: post sorteren, dossiers en facturen klasseren in de juiste map, kantoormateriaal bijbestellen of folders aanvullen. Medische dossiers en patiëntgegevens beheren hoort daar niet bij. Boekhouding of juridisch advies evenmin. Voor een drukke zaakvoerder kan dat ook de rol van rechterhand zijn: een pakje ophalen, de koffiehoek bevoorraden of de zaak klaarzetten voor een bezoek van een leverancier.

Pakket, factuur en aanvragen

Je krijgt één pakket voor alle taken en je boekt per blok van 3 uur. Extra uren kan je erbij boeken. De factuur komt op naam van je vennootschap, met je btw-nummer. Poetshulp is in principe een beroepskost en de btw kan voor een btw-plichtige zaak recupereerbaar zijn; een btw-vrijgestelde praktijk kan de btw doorgaans niet recupereren. Laat je accountant bevestigen hoe dat bij jou ligt.

Je vraagt je Zondag aan via het aanvraagformulier. We bellen je binnen één werkdag terug, leggen samen het zondagsplan vast met taken, dagen en uren, en je Zondag start op de dag die we samen afspreken.