Poetshulpvoor telecomwinkels

Het korte antwoord

Zondags (zondags.be) levert poetshulp voor winkels voor gsm's, abonnementen en accessoires: toonbanken, demotafels langs de buitenkant, vitrines, winkelvloer, onthaal en sanitair worden door één vaste persoon onderhouden, voor de opening. Toestellen en klantgegevens blijven onaangeroerd en vertrouwelijk. Je vraagt aan via het aanvraagformulier en krijgt een dienstenfactuur op naam van je bedrijf.

Waarom een telecomwinkel er snel vuil uitziet

Een telecomwinkel is een winkel van aanrakingen. Klanten tikken op demotoestellen, schuiven over displays en leggen hun eigen toestel op de toonbank. Elk scherm toont meteen een vingerafdruk en elke glazen toonbank een veeg.

Dat is zichtbaar, maar het zegt ook iets over de zaak. Wie een duur toestel koopt, let op hoe verzorgd de winkel is. Een schone toonbank is in dit vak geen luxe, maar een deel van je verhaal.

Dit staat op de lijst, dit niet

• Toonbanken, balies en wachtzone
• Demotafels en uitstalling: enkel de buitenkant van tafels en sokkels
• Glazen vitrines en spiegels
• Winkelvloer met extra aandacht aan de ingang
• Kantoor of backoffice: vloer en vrije vlakken
• Sanitair en personeelsruimte

Demotoestellen en schermen zelf blijven onaangeroerd. Een scherm schoonmaken met het verkeerde product kan beschadigen of een demomodel uitzetten. Dat laat je liever over aan je team, dat weet hoe elk toestel reageert.

Discretie als vaste regel

Op een bureau achteraan liggen contracten, identiteitsdocumenten of formulieren met persoonsgegevens. Je Zondag leest die niet, verplaatst ze niet en maakt er geen foto's van. Dat geldt voor schermen die aanstaan evenzeer als voor papier. Voor wie in dienst is bij Zondags is discretie een basisvoorwaarde.

Heb je zones waar ze beter niet komt zonder aankondiging, bijvoorbeeld een kleine kamer met een kluis of de lade achter de balie, dan staat dat in het zondagsplan.

Voorbeeld: een winkel op een drukke winkelstraat

Neem een telecomwinkel op een straat waar de zaterdag het hardst loopt. Haar Zondag komt maandag en donderdag een korter blok voor de opening. Maandag grondig, donderdag lichter. Eerst de balies, dan de demotafels, dan de vitrines en als laatste de vloer. Dankzij die volgorde ziet de winkel er bij het openen uit als vers gedaan. De eerste klant van de ochtend merkt geen poetsdoek, wel een glas dat helder is.

Administratie en regelwerk

Dossiers van activaties, retouren van toestellen en leveranciersfacturen: een telecomwinkel verwerkt veel papier. Je Zondag kan post sorteren, documenten klasseren, zendingen en retouren klaarmaken, accessoires bijbestellen of een voorraadlijst bijhouden. Klantendossiers inhoudelijk behandelen, contracten afsluiten of activaties doen is geen deel van haar taak. Boekhouding evenmin.

Als rechterhand kan ze ook kleinere zaken voor de winkel oppakken, zoals een pakje naar de koerier brengen. Bekijk wat een rechterhand doet.

Pakket, factuur en aanvragen

Je krijgt één pakket voor alle taken en boekt per blok van 3 uur. Extra uren kunnen erbij. De factuur is een dienstenfactuur op naam van je vennootschap. In principe is het een beroepskost en de btw is voor een btw-plichtige zaak recupereerbaar; je accountant bevestigt dat voor jouw situatie.

Vraag je Zondag aan via het aanvraagformulier. We bellen binnen één werkdag terug en spreken samen de startdag af.