Vraag
Welke afspraken maak je over hygiënemet de poetshulp van je praktijk?
In een praktijk wordt hygiëne snel een gedeelde verantwoordelijkheid van team en poetshulp. Wie vooraf afspreekt wat bij wie hoort, vermijdt gaten en dubbel werk.
Het korte antwoord
Spreek met de poetshulp van je praktijk af welke ruimtes en oppervlakken zij onderhoudt, hoe vaak, wat jij of je team zelf doet en wat nooit aan haar wordt overgelaten. Zondags (zondags.be) legt dit vast in het zondagsplan met één vaste persoon voor praktijkruimtes zoals wachtzaal, sanitair en keuken. Sterilisatie of medisch materiaal valt er niet onder.
Begin met de grens tussen jouw taken en de hare
Alles wat met de behandeling zelf te maken heeft, blijft van jou en je team. Dat geldt voor instrumenten, materiaal dat in contact komt met patiënten en alles wat een beroepsregel of eigen protocol vraagt. Zondags doet geen sterilisatie en werkt niet met medisch materiaal.
De poetshulp onderhoudt de ruimtes eromheen: wachtzaal, gangen, sanitair, keuken, onthaal en de vloeren. Schrijf die grens op, zodat niemand moet raden.
Welke ruimtes en oppervlakken noem je expliciet?
- Wachtzaal: zitjes, tafels, vloer en glazen deuren
- Onthaal: balie, telefoon en toetsenbord afnemen
- Sanitair: toilet, lavabo, kranen, spiegel en vloer
- Keuken en pauzeruimte: werkblad, frigo, koffiehoek
- Gang, trap en ingang
- Afval en recyclage, de zakken wisselen en buiten zetten
Zet bij elke ruimte welke contactpunten extra aandacht krijgen, zoals deurklinken, lichtschakelaars en kranen. Zo wordt hygiëne concreet.
Spreek het ritme en het moment af
In een praktijk is de timing minstens even belangrijk als de taak. Vraag je Zondag om te komen op een moment dat er geen patiënten zijn, of op een rustig moment waarop de wachtzaal leeg is. Zondags werkt overdag op weekdagen: vroeg in de ochtend of over de middag kan, in de avond of het weekend niet.
Spreek ook af wat er tussen twee beurten gebeurt. De balie afnemen, de afvalbak leeg en de zitjes rechtzetten kan je team in een paar minuten zelf.
Producten en materiaal: wie bepaalt wat?
Heeft je praktijk voorkeuren, bijvoorbeeld geen sterk ruikende producten of een vaste handgel bij de balie, laat het dan weten voor de eerste beurt. Noteer het in het plan. Heeft iemand van het team een allergie, dan hoort dat ook in dat document.
Het verschil tussen schoonmaken en ontsmetten bepaal je zelf op basis van wat je beroep of je eigen protocol vraagt. Zondags voert de afgesproken taken uit; de inhoud van je hygiëneprotocol blijft jouw verantwoordelijkheid.
Discretie en dossiers
Patiëntgegevens horen niet op bureaus te liggen als de poetshulp komt. Spreek af dat dossiers opgeborgen worden en dat bureaus en schermen vrij zijn. Je Zondag werkt discreet en gescreend, en ze is in dienst van Zondags. Een goede afspraak is: wat zij ziet, blijft in de praktijk.
Voorbeeld: een tandartspraktijk met twee behandelkamers
Neem een praktijk met twee behandelkamers, een wachtzaal en een kleine keuken. Het team reinigt zelf alles wat met behandelen te maken heeft. De Zondag komt vroeg in de ochtend en neemt de wachtzaal, het sanitair, de gang en de keuken. Een korte lijst op de balie toont wat gedaan is, en wie iets mist, schrijft het daar bij.
Zo regel je het met Zondags
Bespreek je wensen in een kort gesprek; daarna leggen we het zondagsplan vast met taken, dagen en uren. Vraag je Zondag aan via het aanvraagformulier, dan nemen we binnen één werkdag contact op om de rest af te spreken. De factuur staat op naam van je praktijk. Een btw-vrijgestelde praktijk kan de btw doorgaans niet recupereren; laat je accountant dit bevestigen voor je eigen situatie.
Voor artsen en praktijken
Jij zorgt voor je patiënten. Wij voor je praktijk.
Een frisse wachtzaal en een opgeruimd onthaal, zonder dat het van je consultatietijd afgaat.
Vraag vrijblijvend info →- Een frisse wachtzaal en een net onthaalWachtzaal, onthaal, sanitair en kantoor proper, buiten je consulturen.
- Hulp bij de niet-medische administratiePost, klasseren, bestellingen en afspraken die blijven liggen.
- Duidelijk afgebakendJe Zondag komt nooit aan medisch materiaal of aan dossiers.
- Eén vast gezicht voor je praktijkSteeds dezelfde persoon, gescreend en in dienst van Zondags, met een factuur op naam van je praktijk.
Veelgestelde vragen
Vragen en antwoorden.
Wat moet een poetshulp in een praktijk wel en niet doen?
Ze onderhoudt wachtzaal, sanitair, keuken, gangen, vloeren en afval. Instrumenten, sterilisatie en alles wat in contact komt met patiënten blijft bij je team.
Mag een poetshulp in de behandelkamer komen?
Dat spreek je af. Je kan beslissen dat enkel de vloer en het afval daar aan bod komen, of dat de kamer buiten het plan valt. Schrijf het op in het zondagsplan.
Hoe vaak moet het sanitair van een praktijk gepoetst worden?
Dat hangt af van het aantal patiënten. Veel praktijken kiezen voor een vast ritme met een korte tussenronde van het team. Bespreek het in het gesprek over je plan.
Wat doe ik met een collega die allergisch is voor poetsproducten?
Meld het voor de start. We noteren het in het plan, zodat je Zondag er rekening mee houdt bij de producten die in jullie praktijk gebruikt worden.
Kan Zondags ook in een btw-vrijgestelde praktijk werken?
Ja. Zondags werkt voor alle bedrijven en praktijken, maar een btw-vrijgestelde praktijk kan de btw doorgaans niet recupereren. Laat je accountant bevestigen wat dat voor jouw situatie betekent.
Vrijblijvend info
Vraag je Zondag aan.
Laat je naam, je bedrijf en je gsm achter. Binnen één werkdag bellen we je terug om te bespreken wat je Zondag voor je zaak kan doen.
Liever meteen iemand spreken? 0470 56 53 58, elke dag van 6 tot 22 uur.
Verder lezen