Vraag
Hoe regel je discretiebij poetshulp in een praktijk?
In een praktijk liggen gegevens waar niemand zonder reden aan mag komen. Met duidelijke zones en afspraken blijft je poetshulp ver van alles wat vertrouwelijk is.
Het korte antwoord
Je regelt discretie in een praktijk met een scheiding tussen poetszones en vertrouwelijke zones, een clean desk na de laatste patiënt, afsluitbare kasten en een heldere afspraak over wat de poetshulp wel en niet aanraakt. Bij Zondags (zondags.be) leg je die afspraken vast in het zondagsplan van je vaste Zondag, gescreend en in dienst. Je boekt in blokken van 3 uur.
Discretie begint bij de inrichting
Het veiligste dossier is dat wat nooit open ligt. Een praktijk die haar vertrouwelijke zaken opbergt voor de poetsbeurt, hoeft niemand te wantrouwen. Dat begint bij de inrichting: afsluitbare kasten, een bureau zonder losse papieren en schermen die vergrendeld zijn.
De poetshulp werkt dan in een ruimte waar niets te zien valt dat niet gezien mag worden.
Een clean desk na de laatste patiënt
- Dossiers en documenten terug in de kast en afgesloten
- Schermen vergrendeld of uitgeschakeld
- Agenda of afsprakenlijst niet zichtbaar op het bureau
- Formulieren en notities weg uit de wachtzaal en de behandelkamer
- Gesloten zones duidelijk aangeduid, bijvoorbeeld met een slot
Maak er een vaste routine van voor je team. Hoe sneller het een gewoonte is, hoe minder je eraan moet denken, ook op drukke dagen waarop de laatste patiënt later vertrekt dan gepland.
Wat je poetshulp wel en niet aanraakt
Spreek duidelijk af wat bij de beurt hoort: oppervlakken afnemen, vloeren, sanitair, afval buitenzetten. En wat er niet bij hoort: kasten openen, documenten verplaatsen of bureaus van collega's doorzoeken. Zet het zwart op wit in het zondagsplan.
Bij Zondags gaat het om gescreende medewerkers in dienst, maar goede afspraken blijven je beste bescherming.
Een voorbeeld: een huisartsenpraktijk met twee consultatieruimtes
Stel: je hebt een huisartsenpraktijk met twee consultatieruimtes, een wachtzaal en een onthaal. Elke woensdagmiddag komt je Zondag na de laatste patiënt. De dossierkast en de medicatiekast zijn gesloten, de computers vergrendeld en de papieren afval staat in een aparte, afgesloten bak.
Je Zondag poetst, zet het afval buiten en sluit af. Wat in de kast zit, blijft in de kast.
Gegevens en privacywetgeving
Over de wettelijke kant van patiëntgegevens en privacy geven wij geen juridisch advies. Voor de regels die voor jouw beroep gelden, raadpleeg je je beroepsorganisatie of je eigen adviseur. Praktische afspraken in je praktijk blijven het eerste vangnet.
Meer lees je bij patiëntendossiers en poetshulp en hygiëneafspraken in een praktijk.
Prijs en eerste stap
De afspraken over discretie kosten niets extra. Vraag je Zondag aan via het aanvraagformulier, dan nemen we binnen één werkdag contact op om de rest af te spreken.
Voor zaakvoerders en managers
Jij runt je zaak. Wij houden ze op orde.
Je zaak moet proper en op orde zijn, maar jouw tijd hoort bij je klanten en je team. Daar is je Zondag voor.
Vraag vrijblijvend info →- Minder tijd kwijt aan poets en papierJe Zondag poetst, houdt de post en de administratie bij en regelt de kleine dingen. Jij en je team houden tijd over voor jullie klanten.
- Eén vast gezicht in je zaakSteeds dezelfde persoon, op een vaste dag en een vast uur. Ze kent je zaak en weet hoe jij het graag hebt.
- Niemand zelf aanwervenJe Zondag is gescreend en in dienst van Zondags, geen zelfstandige.
- Gewoon op de factuur van je bedrijfEen dienstenfactuur op naam van je bedrijf, zonder dienstencheques.
Veelgestelde vragen
Vragen en antwoorden.
Hoe zorg ik voor discretie als de poetshulp in mijn praktijk komt?
Door vertrouwelijke zaken op te bergen, kasten af te sluiten en schermen te vergrendelen voor de beurt. Leg ook vast wat de poetshulp wel en niet aanraakt.
Is de poetshulp van Zondags gescreend?
Ja. Zondags werkt met medewerkers die gescreend zijn en in dienst van Zondags zijn, en je krijgt steeds dezelfde Zondag.
Komt de poetshulp aan mijn dossiers?
Niet als je dat uitdrukkelijk afspreekt. Dossierkasten blijven afgesloten en documenten horen niet bij de taken. Leg het vast in het zondagsplan.
Wat als ik toch iets vertrouwelijks laat liggen?
Meld het aan Zondags en pas de routine aan. Een clean desk na de laatste patiënt voorkomt dit, en je Zondag laat liggende documenten liggen.
Geeft Zondags juridisch advies over privacy?
Nee. Voor wat jouw beroep en de privacyregels vragen, raadpleeg je je beroepsorganisatie of eigen adviseur. Wij helpen met de praktische afspraken.
Wat kost poetshulp in een praktijk?
Je boekt per blok van 3 uur.
Vrijblijvend info
Vraag je Zondag aan.
Laat je naam, je bedrijf en je gsm achter. Binnen één werkdag bellen we je terug om te bespreken wat je Zondag voor je zaak kan doen.
Liever meteen iemand spreken? 0470 56 53 58, elke dag van 6 tot 22 uur.
Verder lezen