Vraag
Hoe controleer je de kwaliteitvan de schoonmaak op kantoor?
Met een vaste checklist, een korte rondgang na de eerste beurten en een eerlijk gesprek bij afwijkingen. Controleren hoeft niet te betuttelen als je vooraf afspreekt wat goed is.
Het korte antwoord
Je controleert de kwaliteit van de schoonmaak op kantoor het best met een korte checklist per ruimte, een rondgang na de eerste beurten en één vast aanspreekpunt voor feedback. Zo meet je op feiten, niet op gevoel. Bij Zondags (zondags.be) werk je met een vaste persoon, je Zondag, en een zondagsplan; je boekt per blok van 3 uur.
Begin met een definitie van schoon
Wat jij schoon noemt, is voor een ander gewoon aanvaardbaar. Schrijf daarom per ruimte op wat je verwacht: zichtbaar stof weg van de bureaus, een vrije vloer zonder vlekken, een sanitair zonder kalkrand en een keuken waar het aanrecht droog en leeg is. Dat blad is geen wantrouwen, het is een afspraak waar iedereen naar kan kijken.
Hou het kort. Vijf tot acht punten per ruimte volstaan.
Een rondgang van tien minuten
Loop de eerste twee of drie beurten zelf of met een collega door je kantoor na het poetsen. Kijk naar de plaatsen waar vuil zich ophoopt: onder de bureaus, rond de kraan, de hoeken van de vloer, de rand van de vuilbak en de deurklinken. Noteer wat opvalt en bespreek het de volgende keer met je Zondag.
Na enkele weken volstaat een steekproef, bijvoorbeeld een andere ruimte per keer.
Laat je team meekijken
- Wijs één collega aan als aanspreekpunt, zodat de feedback samenkomt
- Laat het team kleine opmerkingen doorgeven in plaats van er zelf iets aan te doen
- Hang een lijstje bij de keuken met wat het team zelf doet en wat je Zondag doet
- Bespreek elke maand kort wat beter kan
Zo voorkom je dat vijf mensen vijf verschillende opmerkingen geven en de poetshulp niet meer weet wat belangrijk is.
Een voorbeeld: sanitair en keuken zijn de graadmeter
Neem een kantoor met zes werkplekken. Het sanitair en de keuken zeggen het meest over de kwaliteit, omdat daar elke collega komt en elk detail opvalt. Staat de kraan blinkend, is de spiegel streeploos en is de frigo uitgeruimd, dan klopt de rest meestal ook. Laat je rondgang daar beginnen.
Wat je doet als iets tegenvalt
Benoem het concreet en vroeg: de plint in de gang is niet gedaan, de vergaderzaal werd overgeslagen. Voeg het toe aan de checklist en zie bij de volgende beurt of het opgelost is. Met één vaste persoon verloopt dat vlot, omdat zij of hij precies weet over welke hoek het gaat.
Blijft het misgaan, dan zoeken we bij Zondags samen een oplossing. Klikt het niet, dan zoeken we een andere Zondag.
Controleren bij Zondags
Je zondagsplan beschrijft taken, dagen en uren, zodat je er precies tegen kan toetsen. Vraag een eerste blok aan via het aanvraagformulier via de aanvraagformulierEen vast plan bespreken we eerst in een kort gesprek.
Voor zaakvoerders en managers
Jij runt je zaak. Wij houden ze op orde.
Je zaak moet proper en op orde zijn, maar jouw tijd hoort bij je klanten en je team. Daar is je Zondag voor.
Vraag vrijblijvend info →- Minder tijd kwijt aan poets en papierJe Zondag poetst, houdt de post en de administratie bij en regelt de kleine dingen. Jij en je team houden tijd over voor jullie klanten.
- Eén vast gezicht in je zaakSteeds dezelfde persoon, op een vaste dag en een vast uur. Ze kent je zaak en weet hoe jij het graag hebt.
- Niemand zelf aanwervenJe Zondag is gescreend en in dienst van Zondags, geen zelfstandige.
- Gewoon op de factuur van je bedrijfEen dienstenfactuur op naam van je bedrijf, zonder dienstencheques.
Veelgestelde vragen
Vragen en antwoorden.
Hoe vaak controleer ik de schoonmaak?
Intensief in de eerste weken, daarna met een steekproef. Een rondgang van enkele minuten per week volstaat meestal als je checklist klopt.
Wat zet ik op een poetschecklist voor kantoor?
Per ruimte vijf tot acht punten: vloeren, bureaus, keuken, sanitair, afval, glas en deurklinken. Voeg toe wat in jouw zaak telt, zoals de wachtzaal of het onthaal.
Wie geeft feedback aan de poetshulp?
Bij voorkeur één aanspreekpunt in je team. Zo blijft de boodschap helder en weet je Zondag aan wie ze of hij vragen kan stellen.
Wat als de kwaliteit blijft tegenvallen?
Bespreek het concreet, pas je zondagsplan aan en kijk of de uren bij de taken passen. Helpt dat niet, dan zoeken we samen een andere Zondag.
Moet ik zelf dagelijks nakijken?
Nee. Een korte controle bij de start en daarna af en toe een steekproef volstaat. De vaste persoon en een duidelijke lijst doen het zware werk.
Vrijblijvend info
Vraag je Zondag aan.
Laat je naam, je bedrijf en je gsm achter. Binnen één werkdag bellen we je terug om te bespreken wat je Zondag voor je zaak kan doen.
Liever meteen iemand spreken? 0470 56 53 58, elke dag van 6 tot 22 uur.
Verder lezen